Muiden yhteydenottotapojen määrä on laskenut samalla, kun eMMAn käyttö on lisääntynyt voimakkaasti. Siksi eMMAan on tällä viikolla avattu uusi viestintäkanava.

Uudessa Viestit-osiossa voit halutessasi lähettää kassaan kysymyksiä liittyen joko hakemukseesi tai työttömyysturvaan yleisesti.

Kassan lähettämät vastaukset ja muut yhteydenotot (lisäselvityspyynnöt, tiedotteet jne.) tulevat samaan Viestit-osioon. Saat saapuneesta eMMA-viestistä ilmoituksen matkapuhelimeesi/sähköpostiisi, jotta osaat tarvittaessa tarkistaa tilanteesi. Varmistathan että yhteystietosi eMMAssa ovat ajan tasalla.

Hakemukset ja varsinaiset asiakirjaliitteet toimitetaan kassaan samalla tavalla kuin ennenkin.

Jo yli 97 % hakemuksista toimitetaan kassaan sähköisesti. Kun viestintäkanavakin on eMMAssa, voit lähettää meille kysymyksesi samalla, kun olet meihin muutenkin yhteydessä. Hakemusta tehdessähän ne kysymykset yleensä tulevat mieleen!

Muutokset jatkuvat ensi vuonna, ja tiedotamme niistä erikseen.